Planes y Precios

Los planes Gateway (Planes de Envíos) están diseñados principalmente para el envío de mensajes, ya sea a través de la API o mediante campañas masivas programadas.

Por su parte, los planes Platform (Plataforma de Chats) ofrecen una solución más completa: no solo permiten enviar mensajes, sino que también incluyen una plataforma avanzada de atención al cliente para recibir y responder mensajes de WhatsApp de forma organizada, incluso con múltiples agentes o colaboradores trabajando simultáneamente. Además, se destacan por su capacidad de integración con otras plataformas y sistemas, brindando mayor automatización y eficiencia a las comunicaciones de tu negocio.

En todos los planes, es posible vincular un único número de WhatsApp por vez. Si lo desea, puede desvincular ese número y asociar otro, pero siempre se permite un solo número activo por plan al mismo tiempo.

Además, como cliente, puede contratar múltiples planes simultáneamente, incluso de tipos distintos, y asignar un número de WhatsApp diferente a cada uno. Por ejemplo, puede utilizar un número exclusivo para campañas masivas programadas y otro para la atención personalizada de sus clientes.

Si alcanza el límite de mensajes mensuales incluidos en su plan, deberá esperar a la fecha de renovación, momento en el que se restablecerá automáticamente su cupo de mensajes según lo contratado.

Actualmente, no es posible adquirir paquetes adicionales de mensajes. Sin embargo, puede optar por cambiar a un plan superior o contratar un nuevo plan adicional para utilizar con otro número de WhatsApp, el cual podrá vincular fácilmente desde su cuenta de cliente.

No es necesario realizar pagos adicionales para utilizar su número de WhatsApp ni para enviar mensajes de forma masiva. WApp.Marketing incluye todas las herramientas y habilitaciones necesarias para operar correctamente.

Sin embargo, es fundamental que el uso del servicio se realice conforme a nuestros Términos y Condiciones. El uso indebido, como prácticas de spam o abusos, puede ocasionar sanciones por parte de Meta, incluyendo la posible restricción del número de WhatsApp asociado.

Sí, ofrecemos un período de prueba gratuito de 7 días, disponible por única vez, para que puedas explorar y familiarizarte con las funcionalidades de nuestra plataforma. Durante este período, tendrás acceso a la mayoría de las características del plan que elijas, con límites reducidos en la cantidad de mensajes y contactos.

Esta prueba te permitirá evaluar cómo nuestra solución se adapta a las necesidades de tu negocio antes de tomar una decisión definitiva..

Sí, en WApp.Marketing podés enviar mensajes personalizados en campañas masivas mediante el uso de variables de plantilla. Estas variables se reemplazan automáticamente por los datos específicos de cada contacto al momento del envío, lo que te permite incluir información personalizada como el nombre, producto, fecha u otros campos relevantes.

Además, si utilizás nuestra API, también podés generar mensajes altamente personalizados combinando variables dinámicas con datos provenientes de tus propias fuentes, como una base de datos, un archivo CSV o un sistema externo. Esto te brinda una gran flexibilidad para adaptar cada mensaje al perfil de tu audiencia.

Por supuesto. Los planes Platform de WApp.Marketing están diseñados para equipos de trabajo y permiten que varios agentes gestionen conversaciones simultáneamente desde un mismo número de WhatsApp.

Además, la plataforma puede asignar automáticamente los chats entrantes según criterios predefinidos, como el departamento, disponibilidad del agente u otras reglas configurables.

La solución incluye funcionalidades avanzadas como:

• Respuestas automáticas y mensajes predefinidos,
• Inteligencia artificial para sugerencias de respuesta,
• Herramientas de organización y seguimiento que convierten la plataforma en un verdadero CRM de atención por WhatsApp...