Política de Privacidad

Última actualización: 25 de abril de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo WApp Marketing recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web (wapp.marketing) y nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre nuestros usuarios, incluyendo:

1.1. Información personal identificable

Puede incluir:

• Información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información de la cuenta (como credenciales de inicio de sesión)
• Información de facturación (como detalles de tarjeta de crédito, dirección de facturación)
• Información de WhatsApp Business asociada a su cuenta

1.2. Información no personal identificable

Puede incluir:

• Datos de uso (como páginas visitadas, tiempo en sitio)
• Información del dispositivo (como tipo de navegador, sistema operativo)
• Datos de localización (como país o región)
• Datos analíticos y estadísticas agregadas

2. Cómo recopilamos información

Recopilamos información por varios medios:

• Directamente de usted: Cuando se registra, utiliza nuestros servicios, completa formularios o se comunica con nosotros.
• Automáticamente: A través de cookies, registros del servidor y tecnologías de seguimiento similares.
• De terceros: Podemos recibir información de socios comerciales, proveedores de servicios y otras fuentes externas.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para diversos fines, incluyendo:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y gestionar su cuenta
• Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Enviar comunicaciones administrativas y de marketing
• Personalizar su experiencia de usuario
• Analizar tendencias de uso y mejorar nuestros servicios
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Divulgación de su información

Podemos divulgar su información personal a:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y servicios.
• Afiliados y socios comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecer productos o servicios.
• Autoridades legales: Cuando sea necesario por ley o para proteger nuestros derechos.
• Adquirentes: En caso de fusión, venta de activos o adquisición.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.

5. Retención de datos

Conservamos su información personal mientras mantenga una cuenta con nosotros o mientras sea necesario para los fines establecidos en esta Política. También podemos retener información para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger su información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen encriptación, firewalls y controles de acceso físico y electrónico. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos relacionados con su información personal, como:

• Acceder a su información personal
• Corregir datos inexactos
• Eliminar su información
• Restringir u oponerse al procesamiento
• Solicitar la portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

8. Transferencias internacionales de datos

Operamos globalmente y podemos transferir su información personal a países distintos del suyo. Cuando transferimos datos, tomamos medidas para garantizar un nivel adecuado de protección, incluyendo cláusulas contractuales estándar y otras salvaguardas legales.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar y almacenar información cuando visita nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces a otros sitios

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no operamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

11. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminarla.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Email: hola@wapp.marketing
WhatsApp: +54 9 11 5655-0699